Política de Privacidad
Última actualización: 7 de marzo de 2025
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requerimientos legales o razones operativas. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, modificando la fecha de "Última actualización", y tomaremos las medidas adicionales que sean necesarias según la normativa aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal
Para ofrecer nuestros Servicios, recopilamos información personal a partir de diversas fuentes, dependiendo de cómo interactúas con nosotros.
Información que Recopilamos Directamente de Ti
Los datos que nos proporcionas directamente pueden incluir:
- Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido: Nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Soporte al cliente: Información incluida en mensajes enviados a nuestro equipo de soporte.
Algunos de nuestros servicios pueden requerir que nos proporciones ciertos datos. Si decides no hacerlo, es posible que algunas funciones no estén disponibles.
Información que Recopilamos Automáticamente
Podemos recopilar información sobre tu interacción con nuestro Sitio ("Datos de Uso") a través de cookies y tecnologías similares, incluyendo:
- Dispositivo y navegador utilizado
- Conexión de red
- Dirección IP
- Datos sobre cómo interactúas con los Servicios
Información de Terceros
También podemos obtener información de terceros, como:
- Proveedores de servicios, incluyendo Shopify, para gestionar nuestro Sitio.
- Procesadores de pagos, quienes recopilan información bancaria o de tarjetas de crédito para procesar transacciones.
- Tecnologías de rastreo, utilizadas en correos electrónicos y anuncios para mejorar la experiencia del usuario.
Cualquier información obtenida de terceros se maneja según esta Política de Privacidad.
Uso de Tu Información Personal
Usamos tu información para:
✔ Procesar pedidos y pagos, gestionar envíos y facilitar devoluciones o cambios.
✔ Brindar soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.
✔ Enviar notificaciones sobre tu cuenta o transacciones.
✔ Realizar campañas de marketing y publicidad (solo con tu consentimiento).
✔ Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
Si eres residente del EEE (Espacio Económico Europeo), el tratamiento de tus datos personales se realiza con base en nuestro interés legítimo según el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar la interacción con nuestro Sitio. Puedes administrar la configuración de cookies en tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas si decides bloquearlas.
Para más detalles sobre las cookies en Shopify, consulta:
🔗 Shopify - Política de Cookies
Divulgación de Información Personal
Podemos compartir tu información personal con:
✔ Proveedores de servicios (procesamiento de pagos, logística, almacenamiento en la nube, análisis de datos).
✔ Socios de negocio y marketing (para ofrecerte promociones y anuncios relevantes).
✔ Afiliados o empresas del mismo grupo corporativo.
✔ Autoridades legales si es requerido por la ley.
No compartimos ni vendemos información personal sin tu consentimiento.
Seguridad y Retención de Datos
Nos comprometemos a proteger tu información personal, aunque ningún sistema de seguridad es completamente infalible. No compartas tus credenciales de cuenta y, si sospechas de un acceso no autorizado, contáctanos de inmediato.
Retenemos tu información el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales o administrativas.
Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
✔ Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
✔ Solicitar la eliminación de tu información.
✔ Rectificar datos inexactos.
✔ Solicitar la portabilidad de tus datos.
✔ Optar por no recibir publicidad.
✔ Restringir el tratamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:
📩 info@eshoppingchapin.com
No discriminamos a los usuarios que ejercen sus derechos de privacidad.
Menores de Edad
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Contacto
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📩 Correo electrónico: info@eshoppingchapin.com
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